Bij het ontvangen van een “quota exceeded” mail dient u uw inbox en uw sent items te ledigen.

Dit kunt u doen door de volgende stappen te volgen:

1.      Ga naar File.

2.      Klik dan op Account settings-> account settings.

3.      Klik op de Data Files tab.

4.      Klik op Add…

5.      Benoem het zodanig dat het makkelijk te herkennen is. (bv. Mail 2018)

6.      Klik op OK.

7.      Sluit het Account settings venster .

8.      Rechtsklik op de reeds aangemaakte folder en kies vervolgens New Folder.

9.      Geef het de naam INBOX , klik dan OK.

10.   Selecteer alle mails die u wilt verplaatsten uit uw inbox folder.

11.   Rechtsklik op de geselecteerde mails en kies “move” vervolgd door “other folder”

12.   Kies vervolgens de door u gemaakte folder (in stap 1 t/m 6).

13.   Na het kopieren kunt u vervolgens hetzelfde uitvoeren voor de sent items.

 

Gedurende dit proces gaat u geen gebruik kunnen maken van uw outlook